常见问题

离线消息保存时间和条数是多少?

免费版本:每个会话保存100条离线消息,保存15天。
付费版本:每个会话保存300条离线消息,保存30天。


API使用频率的限制是多少?

免费版本:每个Appkey的最高调用频率为600次/分钟。
付费版本:可享有更高的调用频率,最高调用频率为20万次/分钟。


每个appkey下的用户数量有限制吗?

总用户数没有限制


群成员上限是多少,群数量上限是多少?

默认每个群最多500个成员,每个appkey的群总数无上限,单个用户最多加入500个群,对于特殊需求我们目前最高支持每个群容纳2000人。


消息历史记录可以保存多久,如何获取?

极光服务端可为您保存近60天的历史记录。SDK会在本地保存一份消息历史记录,可永久保存,同时提供删除和查询的接口,您可自行管理。

可使用免费的IM REST Report拉取保存在服务端的历史消息,如果需要在APP自己的服务端实时保存聊天历史,可联系客服开通实时消息路由功能。


多端同时在线功能如何开启?具体规则是什么?

多端同时在线功能可在极光控制台开启,选择“应用设置”中的 “IM 设置”,点击启用按钮进行开启。需要注意的是此功能开启后不支持关闭。 多端在线

功能说明:支持移动端( Android 、 iOS ),PC端,Web端(JS、微信小程序),多端同时在线,端内平台之间互踢。
版本说明:仅支持 Android v2.3.0、iOS v3.3.0、Web v2.4.0、wxapplet v1.2.0、Windows v1.0.0及以上版本 SDK。开启后,只要用户在以上版本多端登录过,所有更低版本的 SDK 将无法再登录使用。
例如:用户 A 使用以上版本的 SDK 同时登录了 Android 和 Web 端,之后他再用更低版本的 SDK 登录 Android、iOS、微信小程序或Web端,都无法登录。


可以实现跨应用聊天吗?

只要是同一开发者账号下创建的应用,都可以相互聊天,以满足开发者对于不同appKey下应用相互通信的需求。


已经集成了JPush还能集成JMessage吗?

JMessage 以 JPush 技术作为基础,共享JPush的网络长连接,兼容JPush的全部功能,可以同时集成JPush SDK和JMessage SDK。


有相关数据统计报表吗?

有的,开发者控制台提供新增用户、活跃用户;新增群组、活跃群组;消息送达统计、消息类型统计分析等统计图表。


目前支持哪些平台?

已支持Android、iOS、web


能不能发送表情?

JMessage SDK 支持 emoji 表情发送。


Demo的UI可以修改吗?

可以修改,JMessage提供的是SDK和接口层的功能,界面可以任意自由实现,Demo UI 仅供参考并支持修改和重新设计。


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