短信发送状态说明

  • 发送失败:短信已成功下发运营商,运营商异步返回的短信发送状态;
  • 下发失败:下发运营商时产生错误,导致短信未能下发至运营商。

发送失败说明及操作建议

发送状态 状态说明 操作建议
黑名单 被叫号码为运营商黑名单 联系运营商解除
终端问题 手机关机、停机等
空号 被叫号码为空号
发送超频 发送频率超过运营商限制。 联系商务了解
未应答 语音短信状态,呼叫成功,但用户未应答或拒接
用户正忙 语音短信状态,被叫用户正忙,可能处于通话中
无法接通 语音短信状态,不在服务区、手机无信号或电话被转入来电提醒等
其他错误 未知错误 联系商务处理


下发失败说明及操作建议

状态 说明 操作建议
余量不足 可消耗短信余量不足 建议充值
用户退订 用户退订后将不再给用户下发营销短信
黑词拦截 短信内容中存在敏感词汇 建议修改发送内容
号码无效 被叫号码无效 建议更改正确手机号码
模版无效 没有对应的模版 建议更改正确 模版ID
参数错误 提交的参数与模版中参数不匹配 建议更改正确参数
重复发送 批量短信,过滤号码、内容相同的短信
下发超频 发送频率超过极光限制 针对同一应用,同一被叫手机号码,发送频率限制如下:
1. 语音短信每次获取短信需间隔 20s
2. 文本验证码短信 24h/200 条
3. 通知短信相同内容 10min/3 条,不同内容无限制
4. 营销短信 10min/3 条
号码为空 设备的 Registration ID 没有绑定用户手机号。 绑定方法参考:服务端-Device-更新设备
平台无效 推送目标平台不是 iOS、Android、Winphone
内部错误 内部错误 联系商务处理

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