极光短信动态

【2025.4.25】关于短信签名报备流程的公告

根据工信部信管局【2023】794 号文和网安局【2021】798 号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，短信息内容提供者需要报备相关实名资质信息。

为了保障发送的成功率和稳定性，签名报备时，强烈建议您优先选择“营业执照名称全称或简称”，其次是“APP应用名称”和“商标名称全称”，其他类型的签名暂时不支持报备。

因不同地区运营商执行政策略有差异，可能会出现报备结果为“审核通过”但部分短信发送失败的情况，请根据短信签名说明。确认签名规范性。若签名不符合规范，请更新修改或重新申请。若签名确认无误，建议您少量多次发送，待测试符合预期后再批量发送，或联系极光短信客服处理。

最新的极光短信签名审核流程图如下： alt text

根据工业和信息化部（工信部）关于短信签名实名制管理的最新要求，运营商近期进一步加强了对短信签名的管控。为确保合规，请您务必完成签名实名资质报备和存量签名合规性核查。若短信签名与企业资质无关联性，您正在使用的存量签名可能面临强制下线风险，建议您及时停用并申请新的签名，以确保短信的正常发送。

短信签名按合规要求需符合以下任一条件：

1.企事业单位名（推荐使用）：签名须为企业名称的全称或简称。
- 全称：企业名称的全称。
- 简称：简称字段全部包含在企业全称字段中，且不跳字。
2.已注册商标名：签名须为企业拥有的商标。
- 商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网 https://sbj.cnipa.gov.cn/sbj/index.html 中可查，且商标所有方与企业名称一致。
3.已上线APP：签名须有对应APP。
- APP应在工信部 ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index 中可查，且该APP的ICP备案主体与企业名称一致。

重要：如短信签名与企业资质主体无关联性，新增签名申请将被驳回，正在使用的存量签名也可能极大程度面临发送失败问题，请您务必及时按通知调整和处理，感谢您的理解与支持！

尊敬的极光开发者：

您好！感谢您长期以来对我司的信赖与支持。

一、签名实名制要求

(1) 提供单位/公司主体的相应资质，公司主体的营业执照/统一社会信用代码/事业单位法人证书提供其一。特殊行业需要额外许可证。

(2) 提供处于有效期内的法人的身份证正反面，事业单位及非营利性组织单位可提供经办人的身份证正反面。

(3) 签名需要体现公司主体（支持：公司全称、公司简称、商标名称、有ICP备案的APP名称等）。纯英文、公众号名称、小程序名称、网站名称、软著名称、中性签名等签名暂不支持。

(4) 如有合作方的授权，可以提供授权书，以及合作方的以上资质，使用授权方的名称作为短信的签名。

二、签名审核要求

(1) 近期运营商正在执行实名制管理整改，报备后未发送或者发送不活跃的签名可能会被运营商清理会出现签名失效，需要重新校验报备，以及不同运营商执行规则存在差异，可能会导致签名发送报错，具体为“部分发送成功，部分发送失败”。极光运营建议您遵守签名报备规则，联系极光客服处理。

(2) 如未按要求实名制进行提交发送，过程中出现的失败情况属于运营商未实名导致网关拦截，需尽早实名报备。

(3) 整改期间，运营商实名报备流程一般需要3—5个工作日，部分运营商或许更久，还望理解。

在此，再次感谢您对我们工作的支持与理解！如有其他疑问，请联系商务经理。