归因分析

归因分析，主要用于衡量和评估站内的用户触点对总体转化目标达成（如订单总金额）所作出的贡献，核心评价指标为“转化贡献度”。‌
所谓触点，就是用户与产品进行交互的接触点（如运营位、搜索、导航等）。这些触点，承担着引导用户行为、促进用户转化的作用。

概述

在做运营活动时，运营同学可能会在产品内的多个运营位上投放活动素材，试图在用户与产品交互过程中的各个触点上，吸引用户的注意力，引导流量走向和用户的行为，促成最终的转化。
此外，用户本身可能还会通过搜索、内容推荐等触点获取信息，这些触点对用户是否能达成转化也在发挥着重要作用。也就是说，在用户的转化路径上，站内的众多触点都参与了对用户的劝说和引导，影响了用户的最终决策。
那么，对比各个用户触点，它们对关键指标的达成分别贡献了多大的力量，是否都如运营人员所预期的那样，具有优秀的转化能力；亦或者，存在被低估的情况？在之后的运营中，该如何调整对各运营位资源投入的权重分配？
对于以上问题，归因分析提供了一种直观的度量 —— 转化贡献度，可以非常直接地量化每个运营位、每个触点的转化效果和价值贡献。
结合归因分析以及漏斗分析等功能，您可以更加综合、全面地对各运营位的转化能力进行对比分析，通过运营资源配置的调整，实现产品价值最大化，促进产品数据和运营指标的提升。

功能说明

通过简单的几步设置，您就可以直观地看到，各触点对总体转化指标的贡献情况。

定义转化目标——目标事件
定义用户触点——触点事件
选择归因模型——极光分析目前提供五种常见的归因模型供您选择
定义窗口期——用户完成一次转化的时间期限
选择查询时间范围——目标事件发生的时间范围

创建归因分析

进入【分析中心】-【属性分析】页面，点击“新建”。

设置目标事件

目标事件：运营活动的转化目标事件，如领券、购买商品等。

步骤

1.点击“任意事件”，添加需要分析的事件。

有数据上报的元事件、虚拟事件和所有的组合事件都会展示在事件列表。

2.设置目标事件的前向关联事件：

所谓前向关联事件，是指在目标事件触发之前发生的，与转化目标高度相关的事件，是对促进用户达成转化目标起到桥梁和纽带作用的事件。
通过设置前向关联事件，可以更进一步精确地定义一次转化，从而更加精准地回溯和还原用户转化的路径，提升归因模型的精度。
前向关联事件不必然是用户完成目标事件之前的上一步操作行为，但必然是触点事件之后、目标事件之前发生的动作。举例来说，在电商类App中，用户在下单购买商品前，一般会有 “浏览商品详情页”，“加入购物车”的操作，我们可以认为这两个事件是与“购买商品”事件高度相关的前向关联事件。
通过”关联属性“，能够更加精确地限定前向关联事件的生效条件：当前向关联事件与目标事件的某一共有属性值相等时，该前向关联事件的定义才生效。

3.点击“条件”增加过滤条件，在 1 处可选择事件属性和用户属性的对应值。若增加多条过滤条件，点击 2 处可以切换交并集关系。

设置触点事件

触点事件：旨在引导用户流向和促成最终转化的触点事件，如点击 banner 首焦。
直接转化：触发了目标事件，但未触发任何触点事件的转化，即被视为直接转化。

步骤

1.点击“请选择”选择触点事件，支持选择多个事件。

2.点击“条件”增加过滤条件，在 1 处可选择事件属性和用户属性的对应值。若增加多条过滤条件，点击 2 处可以切换交并集关系。

选择细分纬度

通过细分维度，将不同维度值的触点事件视为更细粒度的用户触点。对于不同属性值类型支持不同的分组方式。

维度支持选择离散数字、默认区间和自定义区间。自定义区间需要设置区间范围，支持增加多个区间。

设置公共过滤条件

对于单个事件可以添加条件限制，也可以添加公共过滤条件，约束多个指标。条件按照 属性 - 运算符 - 属性值 的结构构成，属性包括 事件属性和用户属性两种类型。

支持添加多个过滤条件，默认是交集关系，点击“且”可以切换交并集关系。

选择分析用户群

极光分析支持在某个细分分群下查看指标，支持选择预置的人群和自定义用户分群。
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选择归因模型

用户从首次接触产品上发布的运营消息、与运营位产生交互，到最终完成转化，整个转化路径可能会经过多个触点。在用户的转化路径上，各触点对转化的功劳权重各不相同，您可以根据具体的业务场景和分析需求，来选择相应的归因模型。

目前，极光分析提供了 5 种归因模型供您选择，模型说明详见下表：

模型	模型说明
首次触点归因	将转化功劳 100% 归于首次互动的待归因事件
末次触点归因	将转化功劳 100% 归于末次互动的待归因事件
线性归因	将转化功劳平均分配给转化路径上的所有待归因事件
位置归因	按待归因事件在转化路径上的位置分配转化功劳，一般首次和末次互动的事件各占 40% ，中间触点的事件均分剩余的 20%
时间衰减归因	按待归因事件发生的时间顺序，分配转化功劳，距离目标事件发生时间越近的待归因事件，做出的贡献越大，分配到的功劳越多

设置窗口期

所谓窗口期，即为从触发触点事件开始，到触发目标事件，完成一次目标转化的时间限制。

设置图表展示

设置完事件指标后，点击“查询”即可查看图表。

选择时间范围

可以选择近 30 日、今日、上周等常用范围，也可以在右侧自定义开始时间和结束时间。
当选择的是相对时间保存图表后，以后查询时会展示动态的时间范围。例如今天是 3 月 16 日，选择查询近 7 日，查询结果是 3 月 9 日至 3 月 15 日的数据；在 3 月 21 日打开保存的该图表时，查看到的数据将是 3 月 14 日至 3 月 20 日。

设置抽样计算比例

支持设置抽样计算的比例，选项如下：

强制刷新

右上角会显示上次刷新的时间点，若需要查看当前数据，可以点击进行强制刷新。

保存归因分析

点击右上角的“保存”，填写图表名称和图表说明后即可在归因分析主页面查看此路径。

查询结果说明

结果表格中各数据项及指标含义，见下表：

指标	指标含义
触点事件的发生次数	统计范围内，触点事件的发生次数
有效触点事件的发生次数	统计范围内，带来转化的触点即为有效触点事件
转化贡献度	统计范围内，触点事件对总转化量指标的贡献度
转化贡献量	统计范围内，触点事件对总转化指标（如目标事件总次数）的贡献量转化贡献量=总体转化量*转化贡献度

查看归因分析

支持查看「我创建的」和「共享给我的」的归因分析，点击归因分析名称查看归因分析结果。
支持搜索框搜索归因分析名称。
支持共享、添加到看板、另存为、删除操作，详细说明参考归因分析管理。

归因分析管理

支持保存、另存为、下载、添加到看板、引用该图表的看板、删除图表、查看更新记录和添加共享功能。

重新修改归因分析的指标后，点击“保存”即可完成更新。
若需要创建归因分析的副本，点击“另存为”，填写副本名称和说明并保存。
点击「更多-删除图表」，经过二次确认可以删除该图表。
点击「更多-更新记录」，可以查看更新该归因分析的操作日志。

点击“添加共享”，可以将该归因分析共享给其他人员，支持设置仅自己可见、项目内所有成员可见、指定成员可见，被赋予权限的用户可以在「共享给我的」的归因分析中查看。
- 项目内所有成员可见：项目中后续新增成员会默认加入并赋予<仅查看>角色，可搜索用户单独修改权限。
- 指定成员可见：可搜索添加某些用户/角色赋予权限。