基本定义
用户资产平台(Customer Data Platform)是面向业务运营和增长的用户全域数据数字资产管理中台,帮助企业打破数据孤岛,建立统一的人、物、事的数据档案,帮助企业以数据驱动全链路营销和深度运营,实现企业数字化转型和数字化营销增长。
数据融合
支持 Android、iOS、H5、小程序、API、公众号、CRM 等多种平台类型数据源,将分散在不同地方的用户数据,通过用户标识 ID和 ID Mapping 进行汇集归一,沉淀用户数据资产。
用户标识
用户在不同的业务平台、不同的业务阶段,可能具有不同体系的 ID 用来标识区分用户身份,这些不同体系的ID身份标识在极光运营增长平台统称为用户标识。
预置用户标识
为了便于企业快速开展业务,极光运营增长平台预置了常用的用户身份标识,具体预置信息如下:
用户标识 | 外显名称 | 标识释义 | 唯一性 | 编辑/删除 |
---|---|---|---|---|
jg_registration_id | 极光设备唯一标识 | 简称极光 RID,极光运营增长平台预置的设备唯一标识 ID | 关闭 | 允许编辑,禁止删除 |
jg_UnionID | 用户会员卡号 | 微信平台用户身份 ID,一个用户对于同个主体微信小程序/公众号/APP的身份标识 ID | 开启 | 允许编辑,禁止删除 |
CUID(基准 ID)
运营增长平台的用户行为、用户属性、用户标签生产、圈选人群、人群洞察和运营计划等业务场景都是基于基准 ID 实现的,因此需要对基准 ID 进行统一生成和唯一标识,极光运营增长平台以可视化的方式配置 ID Mapping 业务逻辑,统一生成基准 ID(简称 CUID)以打通不同平台不同渠道的用户标识数据。
ID Mapping 配置
极光运营增长平台预置了常见通用的用户标识优先级逻辑,若无特殊业务需求,建议直接使用极光预置数据即可满足绝大部分业务场景。若企业有特殊业务运营场景需要,支持自定义配置用户标识优先级,调整后即刻生效。
CUID 业务逻辑
1.通过设置的用户标识的值,基于系统配置的 ID Mapping 查找是否生成过 CUID (基准 ID),如果生成过,则直接复用此 CUID 作为该用户的基准 ID。 2.若没有找到已生成的 CUID (基准 ID),则按照系统配置的 ID Mapping 生成策略,生成全新 CUID 作为该用户的基准 ID。 3.业务侧将 CUID 作为基准 ID 完成行为事件上报、设置用户属性、生成用户标签等业务行为操作。
CUID 生成策略
1.ID Mapping 业务逻辑中所配置的用户标识的优先级,是用户身份识别的唯一判断依据。
2.请求方发起设置用户标识请求,会生成对应的用户标识的值 (支持多个用户标识的值)。
3.依据 ID Mapping 的用户标识优先级,依序在用户资产库中对步骤 2 生成的用户标识值进行遍历匹配。
- 若请求方的所有用户标识的值均匹配失败,则在用户资产库中生成全新 CUID 返回给请求方。
- 若请求方的最高优先级用户标识的值匹配成功,则将用户资产库中所命中的 CUID 返回给请求方。
- 若请求方的高优先级用户标识的值匹配失败,但低优先级用户标识的值匹配成功(一旦匹配成功,将不再执行更低优先级用户标识的匹配工作)。
- 当所命中 CUID 的高优先级用户标识的值均为空时,则将用户资产库中所命中的 CUID 返回给请求设置方。
- 当所命中 CUID 的高优先级用户标识的值不均为空时,则在用户资产库中生成全新 CUID 返回给请求设置方。
步骤 3 触发生成全新 CUID/返回库存 CUID 后:
- 将请求方设置的所有用户标识的值,依次在用户资产库中遍历,遍历命中则删除原 CUID 的对应用户标识字段值。
- 将请求方设置的所有用户标识的值,写入其所获取 CUID 的相关用户标识字段中,原值处理逻辑取决于该用户标识的唯一性开关和已存储数据条数。 即:任何用户标识的值在同一时刻仅从属于一个 CUID(基准 ID),例如:同一个手机号,不可能同时是 CUID-A(用户)和 CUID-B(用户),同一个设备 ID 亦是如此。