推送记录

本文旨在指导用户如何在极光控制台上查看、使用推送记录。

推送记录说明

进入【极光控制台】-【消息推送】-【推送管理】-【推送记录】页面，点击“通知消息”、“自定义消息”、“A/B测试记录”可以查看对应类型的推送记录。移动鼠标至“送达率”、“点击率”、“推送状态”等可以查看名词解释。

• 送达率：该通知消息的送达数量/发送数量，送达数据持续统计5天。应用内提醒消息加权：如果该消息开启了应用内提醒功能，加权送达率=应用内提醒消息送达数量/通知消息发送数量。
• 点击率：该通知消息的点击数量/送达数量，送达数据持续统计5天。应用内提醒消息加权：如果该消息开启了应用内提醒功能，加权点击率=应用内提醒消息点击数量/通知消息发送数量。
• 推送状态：推送成功表示极光推送服务已处理完成该推送任务请求，但不代表消息已全部推送至用户终端。处理中表示推送任务正在处理中，结束时间由通知消息的离线保存时长来决定。
• 活跃数（A/B）：从测试时间起，1个自然天的用户活跃数据。

推送状态为“推送失败”时，该条推送显示为红色，点击“推送失败”右侧符号可以查看详细错误信息。

查询推送记录

在搜索框输入“内容/msg ID/tag/alias/RegID”可以进行推送记录查询。

搜索的内容和推送目标必须与推送时保持一致。

详情

通知消息/自定义消息

在【推送记录】-【通知消息/自定义消息】页面，点击“详情”进入推送详情页面。

基本信息

点击消息体，可以查看这条推送的 json 消息体，方便用户后续进行问题定位。

通知消息

选择对应的平台，可以查看该平台不同通道的详细推送数据。

• 华为和魅族通道需要配置送达回执才能计算送达数据，详情参考 厂商通道回执配置指南。
• 仅小米和极光通道支持展示率统计。

自定义消息

仅小米、华为、FCM 厂商支持自定义消息，且需要设备在线才可以收到自定义消息。

折损原因分析

• 点击环形区域可以查看细分的折损原因。
• 可以筛选不同平台和阶段，查看对应的折损原因比例。

均值对比

• 均值对比-送达率-本APP均值：30日内，该 APPKEY 所属的 msgid 的送达数量相加/发送数量。
• 均值对比-点击率-本APP均值：30日内，该 APPKEY 所属的 msgid 的点击数量相加/送达数量。

A/B 测试

在【推送记录】-【 A/B 测试记录】页面，点击“详情”进入推送详情页面。

基本信息

A/B 测试会返回两条推送的 Message ID 和两条消息体。

推送趋势分析

选择对应的平台，可以查看该平台不同通道的详细推送数据，A/B 测试所有数据都会分两组显示。

• 华为和魅族通道需要配置送达回执才能计算送达数据，详情参考 厂商通道回执配置指南。
• 仅小米和极光通道支持展示率统计。

折损原因分析

• 点击环形区域可以查看细分的折损原因。
• 可以筛选不同平台和阶段，查看对应的折损原因比例。

均值对比

• 均值对比-送达率-本APP均值：30日内，该 APPKEY 所属的 msgid 的送达数量相加/发送数量。
• 均值对比-点击率-本APP均值：30日内，该 APPKEY 所属的 msgid 的点击数量相加/送达数量。

转发

在推送记录页面，点击“转发”会再次进入创建推送页面，并复用原来这条推送消息的所有配置。

• 转发功能仅支持控制台推送时使用，API 推送暂不支持。
• A/B 测试不支持转发。

撤回

在推送记录页面，选择需要撤回的消息，点击“撤回”。

仅极光通道和小米通道支持撤回展示但未点击的通知消息。

点击“继续撤回”进行二次确认，未下发的消息将停止下发，并从设备端撤销已展示但未被点击的消息。

消息排查

在推送记录页面，点击“消息排查”，则可快速查询消息整体生命周期情况。

注意消息生命周期排查时需要指定 messageid + 设备 registrationid 共同查询，您需要自己确认设备 registrationid 值。

导出申请

点击“导出申请”进入导出推送记录页面。

点击“发起申请”后，点击查看申请记录即可下载推送记录。